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    据地铁公司相干认真人先容,为做好自助线路试点事变,地铁各运营分公司均拟定了《实验细则》,明晰岗亭职责及事变要求,确保每名员工把握自助处究竟验、应急预案等事变要项,增派岗亭力气引导搭客实现自助购票或充值。在产生装备妨碍时举办初期处理,提前调配1元硬币和5元、10元纸币,为搭客提供兑换零钱处事。同时,对各条线趁魅站装备近况、备品环境、符号标识、TVM(自动售票机)招援按钮成果等方面举办排查,发明题目实时修复。

    京华时报讯(记者贾婷)从昨天开始,地铁7号线、8号线、15号线和房山线开始试点所有趁魅站自助治理购票充值,这是地铁公司初次将整条线路作为自助处事试点。北京地铁暗示,今朝选择的试点线路客流都不多,远郊线路自助购票行使率为30%,试点后将按照结果看是否推广。另外,地铁公司已招募志愿者300余名,将在11月15日至12月31日试点时代,在4条试点线路的重点趁魅站岑岭时段举办宣传引导志愿处事。

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    今朝,地铁7、8、15号线和房山线共有TVM(自动售票机)639台。个中,7号线166台,8号线195台,15号线180台,房山线98台。必要向搭客声名的是,异型卡充值、新办一卡通卡、一卡通卡退卡,以及单程票、一卡通补票等营业,和迅软件下载站,还不能在自助购票充值机装备上完成,仍需接洽趁魅站事恋职员治理。

    另据一卡通公司相干认真人先容,搭客在行使TVM乐成充值后,30天内可凭充值凭据,在地铁运营时刻内到该站谋事恋职员换领发票。为满意搭客便捷化的充值需求,一卡通公司还推出了多种自助充值方法。搭客通过拉卡拉、缴费易、银行ATM、盈创饮料瓶接纳机等自助装备也可完成一卡通卡自助充值,详细自助装备网点可通过“北京市政交通一卡通”(bmacwx)微信处事号查询。具备NFC成果的安卓手机用户,可下载“北京一卡通”官方APP,举办贴卡充值。

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